Главная → Услуги → Страховка

Страховка в поездку: что уже входит и что докупают

Про страховку вспоминают дважды: когда подписывают договор — и когда что-то случилось. Первый раз её пролистывают, второй раз перечитывают в приёмном покое. Разберём заранее: что в вашем туре уже есть, чего в нём нет и в каких случаях имеет смысл доплатить.

Что уже входит в тур

Медицинская страховка входит в наши туры, а не появляется отдельной строкой сюрпризом при оплате. Стандартный полис для выезжающих за границу закрывает неотложную помощь: приём врача, вызов скорой, стационар, экстренную стоматологию в пределах лимита, медицинскую транспортировку и репатриацию.

Для шенгенских стран сумма покрытия задана законом: не меньше 30 000 евро, полис должен действовать во всех странах Шенгена и на весь срок поездки. Это требование Визового кодекса ЕС, и без такого полиса заявку на визу просто не примут. По остальным направлениям сумма зависит от страны и оператора — мы называем её до того, как вы оплатите тур.

Чего медицинский полис не покрывает

Это самая частая причина, по которой люди платят за лечение из своего кармана, будучи уверенными, что застрахованы.

• Активный отдых. Обычный полис не покрывает травмы на горных лыжах, дайвинге, квадроциклах, мотоцикле и рафтинге. Для таких поездок нужен расширенный полис с покрытием активного отдыха — для горнолыжных туров мы оформляем его сразу.
• Обострение хронических заболеваний. Большинство программ покрывает только внезапные состояния. Если у вас хроническое заболевание, скажите нам заранее — есть программы, где такие случаи включены за доплату.
• Последствия алкоголя. Травма в состоянии опьянения — стандартное исключение почти во всех полисах.
• Лечение, не согласованное с сервисной компанией. Если вы сами пошли в клинику и сами оплатили приём, расходы могут не возместить. Порядок действий разобран в памятке туристу.
• Отмена или срыв самой поездки. Медицинский полис к этому отношения не имеет вовсе — для этого существует отдельная страховка, о ней ниже.

Страховка от невыезда: когда она окупается

Медицинский полис лечит вас на отдыхе. Страховка от невыезда возвращает деньги, если отдых не состоялся. Это разные договоры, и второй по умолчанию в тур не входит.

Что она закрывает: отказ в выдаче визы, обстоятельства, из-за которых поездка сорвалась, вынужденное досрочное возвращение и непредвиденные расходы в дороге. К последним относятся утрата паспорта, задержка рейса от шести часов и его отмена, сорванная стыковка и задержка багажа от двенадцати часов Проверено: август 2026.

Кому стоит брать, а кому нет

Сколько это стоит

Премия зависит от стоимости тура и от того, за сколько дней до поездки оформляется договор. Для ориентира: у Белгосстраха при страховой сумме 1000 евро или долларов на человека программа «Вояж» на 90 дней с включённым риском по инфекционным заболеваниям стоит около 30,8 в валюте страховой суммы, семейная программа «Отдыхаем вместе» — около 36,4. У турфирм-партнёров предусмотрена скидка до 50% Проверено: август 2026.

То есть порядок величины — несколько процентов от стоимости тура. Точную сумму под ваш тур и состав поездки считаем при бронировании; наценки за оформление мы не берём.

Что делать, если случай наступил

Правило одно и оно важнее всего остального: сначала звонок в сервисную компанию по телефону из полиса, и только потом врач. Ассистанс подскажет клинику и оплатит приём напрямую. Если вы оплатили лечение сами, не согласовав его, расходы могут не возместить.

Телефон ассистанса сохраните в контактах до вылета — интернета в нужный момент может не быть. Подробный порядок действий, что говорить и какие документы сохранять, — в памятке туристу.

Если случай связан не со здоровьем, а с самой поездкой — задержали рейс, потеряли багаж, сорвался вылет, — пишите нам в Telegram или Viber. Мы на связи всё время вашего отдыха и разбираемся с оператором и принимающей стороной сами.

Частые вопросы

Можно ли отказаться от страховки и сделать тур дешевле?

От медицинского полиса — нет: для шенгенских стран он обязателен по закону, а на остальных направлениях входит в пакет оператора. От страховки на случай отмены поездки отказаться можно, она добровольная.

Полис покрывает горные лыжи?

Стандартный — нет. Нужна расширенная программа с покрытием активного отдыха. Для горнолыжных туров мы оформляем её сразу, отдельно спрашивать не нужно.

Успею оформить невыезд перед вылетом?

Нет. Договор заключается не позднее 14 календарных дней с даты первого платежа по договору на туристические услуги. Поэтому решать надо при бронировании.

Отказ в визе — это страховой случай?

Да, отказ в выдаче визы входит в покрытие страховки от невыезда. Именно поэтому её чаще всего берут под шенгенские поездки.

А если я просто передумал ехать?

Это не страховой случай. Страховка покрывает обстоятельства, а не изменение планов. При добровольном отказе действуют условия удержания оператора — мы показываем их до оплаты, они разобраны на странице оплаты.

Что с COVID-19?

За дополнительную премию отмену поездки можно застраховать и на случай заразного инфекционного заболевания с обязательной изоляцией. Там есть условие по срокам: заболевание должно наступить не раньше чем через пять календарных дней после вступления договора в силу.

Читать дальше

Условия страхования приведены по правилам и тарифам страховщика на дату публикации и носят справочный характер. Точные условия, суммы покрытия и исключения указаны в правилах страхования и в самом полисе — мы показываем их до оплаты.