Главная → Турагентство в Витебске

Турагентство в Витебске: SUNRAY TOUR на Замковой, 5

Мы работаем в Витебске и отсюда собираем отпуска для всей Беларуси. Офис один — в историческом центре, в пяти минутах от площади Свободы. Прийти можно без записи, а можно вообще не приходить: заявку, подбор, договор и оплату мы давно умеем делать удалённо. Ниже — как всё устроено: куда возим витебчан, откуда уходят автобусы и самолёты, сколько это стоит и что вы получаете на руки.

Кто мы и чем полезны именно витебчанам

SUNRAY TOUR — небольшое агентство, где вами занимается человек, а не очередь в колл-центре. Компания называется ООО «САНРЭЙ ТУР», УНП 391864485, запись в реестре субъектов туристической деятельности РБ № 391864485. Руководит агентством Елена Сафонова: больше 20 лет в туризме и более 30 стран, которые она видела сама, а не по каталогу.

Для жителя Витебска польза от местного агентства очень конкретная. Во-первых, мы знаем витебскую логистику изнутри: когда выгоднее лететь из Минска, а когда ловить летний чартер из Витебска и не терять ночь на дорогу. Во-вторых, автобусная и экскурсионная программа у нас построена от Витебска — вы садитесь в автобус или поезд в своём городе. В-третьих, если что-то пошло не так уже в поездке, вы пишете нам, а не в поддержку оператора, и разбираемся мы.

Подбор и консультация у нас бесплатны, и никаких «сервисных сборов» сверх стоимости тура мы не берём. Итоговую сумму со всеми доплатами менеджер называет до того, как вы что-то оплатите. Подробнее — на странице оплаты и в разделе о компании.

Где нас найти и когда приходить

Офис — в центре, на улице Замковой, 5, помещение 4. Ориентир — Ратуша и площадь Свободы, рядом остановки городского транспорта. Вывеска видна с улицы, вход внутри здания, на двери — часы работы и контакты. Приходите в рабочее время без записи; если напишете заранее, к вашему приходу уже будут готовы варианты, и разговор начнётся не с нуля.

Как проходит подбор: от заявки до документов

Обычно от вашего первого сообщения до подтверждённой брони проходит один день. Порядок один и тот же, независимо от того, пришли вы в офис или написали в мессенджер.

1. Заявка. Даты, бюджет, состав поездки и пожелания — в форме на сайте, в Telegram, Viber или по телефону. Не определились со страной — так и скажите, подскажем сами.
2. Подбор. Сравниваем предложения операторов и присылаем несколько вариантов с полной ценой. Честно говорим, где отель хуже описания и где «первая линия» на деле через дорогу.
3. Бронирование и договор. Как только вариант выбран, ставим бронь и оформляем договор на оказание туристических услуг: состав тура, даты, отель, стоимость.
4. Оплата. Карта белорусского банка, наличные в кассу предприятия или безналичный расчёт для организаций.
5. Документы. Ваучер, билеты и страховой полис — перед вылетом, на почту и в мессенджер. Плюс памятка, что взять и во сколько выезжать.

Порядок оплаты, размер предоплаты и условия отмены разбираются подробно на странице «Как оплатить тур», а что происходит дальше — в памятке туристу.

Можно вообще не приезжать в офис

Офис у нас один, но клиенты — по всей Беларуси. Заявку и подбор ведём дистанционно, договор и документы отправляем на почту и в мессенджер, оплату принимаем картой белорусского банка по ссылке. Приезжать на Замковую нужно только если вам самому так удобнее — например, вы хотите посмотреть каталоги и обсудить всё за столом, а не в переписке.

Куда летаем: вылет из Минска и летние чартеры из Витебска

Основной формат — пакетные авиатуры «перелёт плюс отель». Круглый год всё летает из Национального аэропорта Минск: до него от Витебска около четырёх часов дороги, и при утреннем рейсе выезжать приходится ночью. Летом часть программы уходит прямо из Витебска — это сезонные чартеры в Анталью и Шарм-эль-Шейх, в отдельные сезоны ставят Бургас.

У витебского чартера есть жёсткое условие, о котором лучше знать заранее: длительность фиксированная, обычно 10 или 11 ночей, и даты только те, что есть в сетке. «Хочу ровно на неделю» — это Минск. Мы всегда считаем оба варианта с полной ценой дороги: сравнение по пунктам, включая парковку и трансфер, разобрано в статье про вылет из Витебска.

Вылет не обязан быть белорусским. Когда маршрут из Москвы, Санкт-Петербурга, Варшавы или Вильнюса выходит удобнее или дешевле — просчитаем и его; полный список форматов работы собран на странице услуг.

Автобусные и железнодорожные туры из Витебска

Это то, чего у большинства минских агентств просто нет: программа, построенная от Витебска. Однодневные выезды к замкам и озёрам, туры на 2–3 дня с ночёвкой в поезде, экскурсионные маршруты по России и автобусные туры к Чёрному морю — всё это стартует в Витебске. По части маршрутов есть посадка в Орше.

• Беларусь — от однодневных поездок в Мир, Несвиж и Глубокое до трёхдневных маршрутов с ночлегом в поезде.
• Россия — Пушкинские горы и Смоленск на день, Москва и Карелия на несколько дней, Заполярье и Дагестан на неделю с лишним.
• Санкт-Петербург — самое популярное направление выходного дня из Витебска.
• Грузия и Абхазия — автобусные туры к морю с посадкой в Витебске: 9–10 ночей на побережье.
• Европа — многодневные маршруты по Италии, Греции, Франции, Швейцарии и Венгрии; здесь автобус уходит из Минска, а шенген мы помогаем открыть под тур.

Популярные направления

Это то, что чаще всего выбирают наши туристы. Откройте направление — внутри цены, сезоны, курорты и что там на самом деле происходит.

Не знаете, куда именно и когда — посмотрите подборку «Куда поехать по месяцам», сравнения вроде «Турция или Египет» или просто напишите нам: подберём под бюджет и состав поездки.

Сколько это стоит и что входит в цену

Цена пакетного тура — это перелёт или проезд, проживание, питание по выбранному типу, трансферы и медицинская страховка. Отдельно почти всегда идут визовые сборы, входные билеты в музеи, факультативные экскурсии и питание на автобусных маршрутах. Это не «скрытые платежи», а обычное устройство пакета: мы называем итоговую сумму со всеми доплатами до бронирования, а не после.

Никаких сервисных сборов сверху мы не берём. Сколько реально нужно денег на конкретную страну — считаем по каждому направлению отдельно, в разделе «Сколько стоит». Если бюджет ограничен, есть два рабочих хода: раннее бронирование и горящие туры — они работают в противоположные стороны, и мы подскажем, какой из них ваш.

Как оплатить

Мы бронируем у операторов с финансовыми гарантиями: TEZ Tour, ANEX, Coral Travel, PEGAS, FUN&SUN, «Русский Экспресс». Все детали — на странице оплаты.

Визы и документы

Для доброй половины популярных направлений виза белорусам вообще не нужна — их список с условиями собран на странице туров без визы. Для Европы нужен шенген, и под организованный тур его дают охотнее: у поездки подтверждённый маршрут и оплаченная программа.

Мы проверяем документы, помогаем с анкетой и записываем в визовый центр — как под наши туры, так и под самостоятельные поездки. Как это устроено, описано на странице визовой поддержки; актуальные правила по каждой стране — в таблице виз. Отдельно проверяем срок действия паспорта: он должен оставаться действительным ещё 3–6 месяцев после возвращения.

Отзывы: почему их стоит читать не у нас на сайте

Тексты отзывов в админке набирает кто угодно, поэтому мы их не публикуем. Вместо этого на странице отзывов стоят виджеты Яндекс.Карт и Google — оценки и комментарии оттуда мы не можем ни отредактировать, ни удалить. Витебское агентство удобно ещё и этим: у нас есть физический адрес и карточка организации на картах, а значит, обратная связь публичная и проверяемая.

Если что-то пошло не так, мы разбираемся, а не отправляем в поддержку оператора. Это же касается ситуаций уже в поездке: задержали рейс, не тот номер, вопрос по страховке — пишите нам.

Частые вопросы

Где находится офис и нужно ли записываться?

Витебск, ул. Замковая 5, помещение 4 — исторический центр, рядом Ратуша и площадь Свободы. Записываться не нужно: приходите в рабочее время, пн–пт 10:00–18:00 или сб 11:00–15:00. Но если напишете заранее, к вашему приходу уже будут готовы варианты.

Можно оформить тур, ни разу не приехав в офис?

Да, так оформляется большинство наших туристов. Заявка и подбор — в мессенджере или по телефону, договор и документы приходят на почту, оплата картой белорусского банка по ссылке. В офис приезжать не обязательно.

Сколько стоит подбор тура?

Нисколько: подбор и консультация бесплатны, и никаких «сервисных сборов» сверх стоимости тура мы не берём. Из чего складывается итоговая сумма и какие доплаты бывают — разобрано на странице оплаты.

Откуда вылетают ваши авиатуры?

Круглый год — из Национального аэропорта Минск, до него от Витебска около четырёх часов дороги. Летом идут сезонные чартеры прямо из Витебска в Анталью и Шарм-эль-Шейх с фиксированной длительностью 10–11 ночей. Скажите даты — проверим, попадаете ли вы в витебскую сетку.

Откуда стартуют автобусные туры?

Туры по Беларуси, России, Карелии, в Санкт-Петербург, Грузию и Абхазию — из Витебска; по части маршрутов есть посадка в Орше. Европейские автобусные маршруты отправляются из Минска. Город выезда всегда указан в карточке конкретного тура.

Работаете только с Витебском?

Нет. Офис в Витебске на Замковой, 5, но большинство клиентов оформляется онлайн — из Минска, Полоцка, Орши и других городов. Документы присылаем на почту и в мессенджер.

Чем платить и есть ли рассрочка?

Картой белорусского банка, наличными в кассу предприятия или безналом для организаций; расчёт идёт в белорусских рублях. У части туроператоров есть оплата частями: сначала предоплата, остаток — до вылета. Доступна ли она на конкретный тур, видно при бронировании.

Вы делаете визы?

Мы помогаем: проверяем документы, помогаем заполнить анкету и записываем в визовый центр — под наш тур или под вашу самостоятельную поездку. Решение принимает консульство, гарантировать выдачу не может никто. Подробности — на странице визовой поддержки.

Что если в поездке что-то пойдёт не так?

Пишите нам, а не в поддержку оператора. Мы на связи до, во время и после поездки: разберёмся с отелем, страховкой, задержкой рейса или переносом дат. От невыезда по болезни и от отказа в визе защищает отдельная страховка — расскажем, когда её стоит взять.

Вы официальное агентство?

Да: ООО «САНРЭЙ ТУР», УНП 391864485, запись в реестре субъектов туристической деятельности РБ № 391864485. Работаем по договору, оплату проводим через кассу и расчётный счёт, бронируем у операторов с финансовыми гарантиями.

Читать дальше